| Канал | Публикаций | Подписчиков | Последний пост |
|---|---|---|---|
|
Клуб директоров: бизнес,…
[max]
|
11 | 2100 | 10.08.26 |
B2B Маркетинг: от хаоса …
[telegram]
|
9 | 2870 | 07.08.26 |
| Канал | Публикаций | Подписчиков | Последний пост |
|---|---|---|---|
B2B Маркетинг: от хаоса …
[telegram]
|
1 | 2870 | 16.07.26 |
B2B Маркетинг: от хаоса …
[telegram]
|
1 | 2840 | 03.06.26 |
B2B Маркетинг: от хаоса …
[telegram]
|
1 | 2840 | 01.06.26 |
B2B Маркетинг: от хаоса …
[telegram]
|
1 | 2830 | 29.05.26 |
B2B Маркетинг: от хаоса …
[telegram]
|
1 | 2840 | 20.05.26 |
Загрузка данных...
| Размещенный пост | Текст публиакции | Рекламирующий канал | Просмотры | Просмотры 24 ч | Прирост подписчиков |
|---|
Загрузка данных...
| Размещенный пост | Текст публикации | Рекламируемый канал | Просмотры | Просмотры 24 ч | Прирост подписчиков |
|---|
| Дата и время публикации | Текст публикации | Рекламируемый канал | Динамика просмотров | Всего просмотров |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08-10 13:42:05 | Главный признак движения B2B-сделки — действие клиента Спрашиваешь отдел продаж за статус переданного лида — они смотрят в CRM, а там всё бодрячком: провели три встречи, показали продукт, отправили расчёт и коммерческое предложение... Продавец несколько раз позвонил, уточняя статус актуальности. Но через месяц лид внезапно закрывает сделку с другой компанией. А руководитель отдела продаж всё время видел активность менеджеров и оставлял сделку в прогнозе, в то время как маркетинг этот лид посчитал как целевой и закрыл уже на своей стороне. Это одна из главных причин раздутой воронки и проблемы жесткого разрыва воронки на зоны ответственности маркетинга и продаж. Маркетинг привёл целевого лида и выполнил свою работу, отдел продаж не закрыл, считает лид сырым и винит маркетолога. Хотя тот же свою часть выполнил и не лезет туда, где продажи его не хотят видеть. А проблема продаж в том, что они сами считают движением сделки собственную занятость: презентацию, расчёт, письмо и очередное «напоминаю о себе». Показывают движение сделки видимостью работы продавца, а о готовности заказчика двигаться дальше по сделке эти события ничего не говорят. Реальное движение — это когда заказчик тоже вкладывается в процесс: — передаёт данные для расчёта или исходные данные для проверки, подойдёт ли ему ваше решение; — знакомит с будущими пользователями, техническими специалистами, безопасниками, закупками или руководителем; — объясняет, кто у них принимает решение и как проходит согласование; — раскрывает бюджет, критерии выбора, ограничения и внутренние возражения; — выполняет свою часть договорённости: готовит требования, организует встречу, согласует пилот, проверяет договор; — подтверждает следующий шаг, дату и ответственного со своей стороны. Заявка, вопрос о цене, скачанный материал и проведённая демонстрация, скидывать КП, «перезвоните на следующей неделе» показывают интерес, но он ещё ничего не гарантирует. Сделка становится потенциально серьёзной, когда клиент начинает тратить на неё время, давать не поверхностные данные, начинает ставить свою репутацию коллегами перед вами. Откройте десять крупнейших сделок в CRM и по каждой ответьте на один вопрос: Что сделал клиент после последней встречи? Если в ответе перечислены только действия продавца, сделка стоит. Если клиент третий месяц «обсуждает внутри», но не подключил ни одного человека и не согласовал следующий шаг, у вас нет сделки с вероятностью 70%. У вас есть проведённые созвоны и надежда, записанная в CRM. Такая проверка быстро показывает, где действительно идёт продажа, а где отдел продаж просто обслуживает собственную воронку для отчёта. И вы очень рано отрубили маркетинг от сделки. Главный признак … | — |
|
26 |
| 2026-08-07 12:32:25 | MQL мало говорит о том, что происходит внутри B2B-покупки В CRM B2B-покупка до сих пор часто выглядит линейно: реклама → контент → лид → MQL → SQL → сделка. Маркетинг считает, сколько контактов дошли до MQL. Продажи — сколько из них вообще стоило брать в работу. По этим цифрам потом спорят о качестве лидов, эффективности рекламы и работе продавцов. Но в классической модели MQL обычно описывает статус квалификациии конкретного контакта. А покупка внутри компании к этому моменту могла идти уже несколько месяцев и затрагивать людей, которых маркетинг вообще не видит. Данные 6sense за 2025 год хорошо показывают этот разрыв. В исследовании 3 744 B2B-покупателей 94% сообщили, что их закупочная группа успела расставить поставщиков в порядке предпочтения ещё до контакта с продавцами. В 77% случаев предварительный фаворит в итоге получил сделку. Причём первая беседа здесь скорее следствие уже сложившегося предпочтения. Покупатели сначала выбирали фаворита, а потом чаще всего шли разговаривать именно с ним. В CRM человек только что стал MQL. А его коллеги уже могли несколько месяцев сравнивать решения, читать материалы, обсуждать требования, согласовывать бюджет и собирать шорт-лист. Возможно, вы там есть. А возможно, вас уже вычеркнули. Если несколько сотрудников одной компании проявили интерес, они могут выглядеть как отдельные контакты, хотя за ними стоит одна потенциальная покупка. В другой компании один активный человек скачал три материала и сходил на вебинар, но сама компания вам не подходит. Третья почти никак себя не показывает, хотя внутри уже обсуждают проект. Поэтому «мы сделали 127 квалифицрованных лидов (MQL)» без контекста, ничего не говорит. Важнее понять, какие целевые компании стоят за этими контактами, какую задачу они могут решать и что происходит внутри закупочной группы. К этому добавляется календарь генерации спроса. Запустили кампанию, провели вебинар, отправили цепочку писем, дождались реакции и передали контакт продажам. У покупателя свой календарь. Сегодня может сорваться проект с текущим подрядчиком, появиться бюджет, смениться приоритет или начаться новое внедрение. Тема, которая вчера была одной из двадцати задач, утром внезапно становится срочной. Поэтому важен контекст на уровне компании: почему вопрос возник именно сейчас. Заканчивается контракт с подрядчиком, запускается новый проект, появился бюджет, сменился руководитель, начинается тендер или внедрение. Часть этого маркетинг увидит сам, часть узнает от продаж, из CRM, переписки или открытых данных. Такие изменения помогают отличить очередную активность контакта от потенциальной покупки. Рядом с количеством MQL я бы смотрел ещё на три показателя: 1. Доля MQL, которые продажи действительно принимают в работу. Если маркетинг передал 100 контактов, а продавцы признали релевантными 18, сначала стоит разобраться, что именно компания называет MQL. И уже потом спорить о качестве обработки. 2. Количество целевых компаний, по которым появился контекст возможной покупки. Есть ли реальная задача, почему она возникла сейчас, проект, сроки и участники решения. Это информативнее количества отдельных контактов, набравших нужный score. 3. Скорость реакции на сильный сигнал. Сколько времени проходит с момента, когда появился значимый контекст — новый проект, тендер, бюджет, смена подрядчика, — до следующего уместного действия маркетинга или продаж. MQL отменять не нужно. Как внутренний статус квалификации он вполне полезен. Ошибка, когда количество MQL принимают за объём реального спроса. Самая простая проверка — открыть CRM за последние три месяца и посмотреть, какую долю MQL продажи действительно приняли в работу. Если из ста до нормальной работы доходят восемнадцать, я бы сначала пересмотрел определение MQL. И только потом спрашивал у продаж, почему они «не умеют работать с лидами». MQL мало говорит… | — |
|
36 |
| 2026-08-04 18:22:28 | Проигранные сделки точнее очерчивают рынок, чем выигранные В прошлом посте я разбирал четыре слоя целевого рынка: ICP компании, покупательскую ситуацию, закупочную группу и профили её участников. Теперь вопрос: на каких данных всё это строить? Обычно маркетологи берут успешных клиентов, находят общие признаки и начинают искать похожие компании. Отрасль, численность, выручка, технологии, структура маркетинга и продаж. Так появляется центр ICP. Его границы остаются размытыми. Сделка могла состояться благодаря рекомендации собственника, заранее утверждённому бюджету, проваленному плану или сильному стороннику проекта внутри компании. Если перенести в ICP только внешние признаки клиента, целевой рынок быстро разрастается. Формально подходят сотни компаний. До покупки доходят единицы. Поэтому выигранные сделки полезно сравнивать с проигранными и зависшими. Возьмём услугу по выстраиванию системного B2B-маркетинга. Две IT-компании выглядят одинаково: сложный продукт, длинный цикл сделки, собственный маркетолог, отдел продаж и планы по росту. В первой собственник понимает, что систему нельзя построить за две недели. Маркетингу дают доступ к данным продаж. Руководители готовы пересматривать процессы и назначают ответственного за внедрение. Компания покупает проект. Во второй собственник требует быстрых лидов и готов оплачивать только рекламу. Маркетолога к данным продаж не допускают. Менять обработку заявок никто не собирается. Ответственного за внедрение назначать не хотят. После нескольких встреч сделка останавливается. Обе компании соответствуют ICP. У обеих есть проблема с привлечением клиентов. Условия для покупки и внедрения системного маркетинга существуют только в первой. Если такие проигрыши повторяются, появляется важный критерий квалификации: проект имеет смысл обсуждать с компаниями, которые готовы открыть данные, подключить продажи, назначить ответственного и менять связанные процессы. Рядом с ICP нужен отдельный список: «Похож на нашего покупателя, но покупателем не является — и вот почему». Проигранные сделки полезно разделять на три группы: 1. Компания находится за границами ICP. Ей не подходят продукт, масштаб проекта, экономика или требования к внедрению. Даже после покупки она вряд ли получит достаточную ценность. 2. Компания соответствует ICP, но пока не готова покупать. Нет срочности, бюджета, внутреннего согласия или доступа к участникам с полномочиями. Здесь нужен конкретный повод для повторного контакта: смена руководителя, провал плана, окончание договора, выход на новый рынок. 3. Компания соответствовала ICP и была готова покупать, но мы проиграли. Она выбрала конкурента, не увидела достаточной ценности, не приняла цену или потеряла доверие в процессе продажи. Здесь нужно разбирать предложение, аргументацию и работу продавца. Первая группа уточняет границы ICP. Вторая показывает покупательские ситуации и триггеры. Третья вскрывает проблемы маркетинга и продаж. Записи в CRM «дорого», «подумают» и «пропали» для такого анализа бесполезны. Нужно фиксировать: - что запустило поиск решения; - почему компания занялась проблемой именно сейчас; - кто инициировал, согласовывал и мог заблокировать покупку; - какого условия не хватило для сделки; - какое решение или альтернативу выбрала компания; - почему сохранила прежнее положение или ушла к конкуренту. Комментарий продавца отражает только его версию произошедшего. В зрелой практике разбор выигранных и проигранных сделок дополняют интервью с самими покупателями после завершения цикла продажи. Пока рядом с ICP нет списка исключающих признаков, маркетинг будет искать компании с подходящими реквизитами, а продажи — тратить время на сделки, у которых изначально не было пути к покупке. Проигранные сдел… | — |
|
54 |
Год
Месяц
Неделя
Загрузка данных...
| Время | Контент | Подписчиков | Кто ссылался | Просмотры 48ч | Просмотры 24ч |
|---|